Inspelen op eigen regie
[Recensie] Dynamisch, zo kun je de zorgsector wel noemen. De kwaliteit van de zorg en de kwaliteit van leven gaan erop vooruit. Onze levensverwachting neemt toe, net als het aantal gezonde jaren. En ook hoe het in een ziekenhuis reilt en zeilt, is totaal anders dan vroeger. Hoogleraar Guus van Montfort wijst er in zijn essaybundel De zorg is van de patiënt en de zorgprofessionals dat de komende jaren de veranderingen de veranderingen in de zorg nog talrijker zullen worden dan in de afgelopen veertig jaar.
Ook de patiënt van nu is niet meer die van vroeger tijden. We zijn nu mondiger, gemiddeld hoger opgeleid en hebben een steeds grotere behoefte aan eigen regie. We zijn immers al onze eigen postbode (mailverkeer), onze eigen bank (internetbankieren) en uitgever (social media), waarom dan ook niet meer zeggenschap in de zorg waar we mee te maken krijgen? De rol en betekenis van zorginstellingen kunnen daarom niet hetzelfde blijven. Zij moeten zich meer dienend, faciliterend en ondersteunend opstellen.
Beeldbellen
Zo zijn er allerlei technologische vernieuwingen waardoor artsen en zorgverleners efficiënter werken. Maar er wordt van de patiënt zelf ook een grotere rol verwacht, schrijft Van Montfort. Hij denkt dat wij op allerlei manieren, ondersteund door dezelfde technologie, nog veel meer zelf gaan doen, regelen en organiseren. Corona gaf hier al een sterke impuls aan, maar beeldbellen, e-health en zelfmonitoring zal toenemen in de zorg. Veel kan al vanuit thuis geregeld worden, zonder altijd maar naar het ziekenhuis te moeten.
Ook patiëntenverenigingen, zoals Hematon, zullen (nog meer!) aan de bak moeten. Ze zijn nu een vraagbaak voor patiënten en organisator van bijeenkomsten over ziekte gerelateerde aandoeningen. Maar de belangenbehartiging, essentieel onderdeel van een patiëntenbeweging, zal nog meer moeten inspelen op die eigen regie.
Een kritische noot is wel op zijn plaats. Niet iedereen is in staat tot ‘zelfregie’. Voorkomen moet worden dat alle vernieuwingen leiden tot een tweedeling tussen mensen die deze ontwikkelingen prima kunnen volgen en degenen die daartoe niet in staat zijn. Maar ook hier ligt een belangrijke taak voor patiëntenorganisaties en ouderenbonden.
—
Voor het eerst gepubliceerd in Hematon Magazine
